|
Jak získat souhlas klienta
Seminář je určen provozním pracovníkům bank, resp. dalších
finančních společností, např. pojišťoven a pod. Navazuje na
výcvikový seminář Jednání s klientem. Ověřuje osvojené
dovednosti, dále rozšiřuje spektrum základních znalostí a
dovedností, a to se zaměřením na problematiku preferenčního
způsobu myšlení klientů a na vybrané techniky získání souhlasu
k uzavření prodeje produktů a služeb.
I tento výcvikový seminář je veden interaktivní technikou a
účastníci hrají role a situace ze svého pracovního prostředí a
analyzují videozáznamy vystupování a jednání dalších
účastníků.
V průběhu semináře obdrží každý účastník pracovní materiály.
Optimální je počet 12 - 14 účastníků. Seminář je dvou denní
(lze jej časově rozvrhnout podle provozních potřeb a možností
zákazníka). V případě zájmu místo konání semináře KOM IN
navrhne.sjedná).
Program semináře:
|
|
Cvičení - "Test HN" |
Ukázka z našich tréninků a seminářů:
 |
|
|
Cvičení - Lístkovnice spokojeného klienta |
|
|
Cvičení - Studio výukových filmů pro spolupracovníky |
|
|
Identifikace klienta a preferenční způsob myšlení klientů |
|
|
Techniky zrcadlení |
|
|
Prodej podle PZM |
|
|
Techniky získaní souhlasu klienta |
|
